Disques SSD

[Hervé]

Suite,

Réponse de chez ACER.

Vous avez envoyé dernièrement une demande d'assistance personnelle à notre centre de support technique en ligne. Vous trouverez ci-dessous un sommaire de votre demande, ainsi que notre réponse.

Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution de ce problème, vous pourrez le reconsidérer dans les 30 prochains jours.

Nous vous remercions d'avoir fait appel à nos services.

Pour accéder à votre question depuis notre site de support, cliquez sur le lien suivant ou collez-le dans votre navigateur Web.

http://acer-fr.custhelp.com/app/account/questions/detail/i_id/2689685

Objet

---------------------------------------------------------------

Bonjour, Voilà j'ai un gros soucis pour installer un Crucial m4 SSD 2,5 - 512 G...

Thread de discussion

---------------------------------------------------------------

Réponse Via e-mail(Gregory) - 08/02/2012 11:01 AM

Cher client,

Acer n'a pas référencé le produit avec une configuration de disque dur SSD.

Cordialement

Support Technique Acer Group

Réponse automatique - 07/02/2012 02:17 PM

Les réponses ci-après peuvent vous aider immédiatement. Les réponses seront présentées dans une fenêtre séparée.

Titre: Activation du Produit Windows

Lien: http://acer-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5338

Titre: Résolution des problèmes de matériel sous Windows

Lien: http://acer-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8274

Titre: Point d'exclamation en jaune dans le Gestionnaire de périphériques

Lien: http://acer-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13678

Titre: Configurer le BIOS

Lien: http://acer-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8272

Titre: La carte SD avec une capacité supérieure à 32 Go n'est pas correctement reconnue

Lien: http://acer-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13693

A mon avis ACER ne se sont pas penchés vraiment sur la question des SSD dans la conception de leurs machines.

Que faire???, mais je crois que "Initialiser de nouveaux disques" peut être une solution dans mon cas....

Amicalement.

     Hervé

[Crucial_LorMod]

Pour ce qui est de Diskpart, il y a effectivement (parfois)  quelques étapes à suivre que j'ai indiqué ici, et qui correspondent plus ou moins à ce que tu nous décris à la page précédente. Est-ce cela que tu as essayé?

[Hervé]

Bonjour,

Avec le Diskpart j'ai éssayé, mais il suffit que le SSD soit dans l'ordi, et je n'ai plus de BIOS au démarrage?

Le problème vient du fait que leSSD branché dans l'ordi me coupe le BIOS !...

Avec ce problème de BIOS, impossible de booter quoique ce soit !

Amicalement.

  Hervé

[Crucial_LorMod]

Hervé, le problème semblerait malheureusement provenir de ta machine: le SSD lui même n'est pas en faute, tu l'as déjà remplacé une fois. de plus, j'ai effectué une longue recherche en ligne, il existe pas mal d'exemples d'utilisateurs ayant un SSD sur leur Aspire 7740G, et d'autres passant d'un mode à l'autre dans le BIOS sans problème.

Ce n'est pas forcément un défaut de ton Aspire lui-même, peut être juste un problème de système à régler.

J'ai remarqué un truc, ils semblent avoir deux modes disponibles dans le gestionnaire de périphériques pour le 7740G: PIO et DMA, et le mode SATA IDE n'est pas disponible si tu es en DMA. Te serait-il donc possible de passer en PIO?

[Hervé]

Bonjour,

Pour passer en PIO?, faut-il de AHCI revenir en IDE?, j'ai regardé vite fait sur différents Forums mais je n'ai pas encore trouver mon bonheur.

LorMod, as-tu une astuce à ce sujet?.

Amicalement.

  Hervé

[Crucial_LorMod]

Malheureusement non, il s'agit d'une manœuvre spécifique à Acer.

[Hervé]

Bonjour,

Auprès de chez ACER :

Réponse Gregory via Email  20/02/2012 02:14 PM  Cher client,

Le SATA mode peut se modifier dans le BIOS rubrique MAIN, mais le système préinstallé est pour l'AHCI, si vous le mettez en IDE, le système préinstallé ne se chargera pas.

Cordialement

Support Technique Acer Group

Et apparemment ça n'arrange pas mes affaires...

Amicalement.

    Hervé