MX300 non reconnu

Bébé Puce

MX300 non reconnu

Bonjour, j'ai acheté le MX300 pour remplacer un vieux disque dur et lorsque je le branche en externe sur l'ordinateur j'obtiens le message d'erreur suivant:  "le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas.  Essayez de reconnecter le périphérique.  Si windows ne le reconnaît pas, votre périphérique ne fonctionne peut-être pas correctement".

Naturellement j'ai essayé avec un autre câble SATA/USB et aussi sur un autre ordinateur et toujours le même message... il n'apparaît pas non plus dans le gestionnaire de disque et le logiciel "Crucial storage executive" ne le détecte pas non plus alors impossible de faire une mise à jour du firmware.  Je précise que ce ssd est complètement neuf, à peine sorti de la boîte.

merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre afin de pouvoir l'utiliser, sinon croyez-vous qu'il pourrait être endommagé?