SSD installé reconnu en USB

[Thoriak]

Bonjour à tous,

Introduction:

J'ai actuellement un gros problème avec mon SSD. Je vous passe l'étape de l'installation mais en gros j'ai le HDD d'origine que je me sert pour les DATA et le SSD sur le 2ème port SATA pour l'OS et des jeux. Je suis sur un PC portable Asus ROG G741JM-T4047H.

Problème :

Mon SSD est reconnu en USB alors qu'il est branché en SATA et donc impossible de faire les MAJ Windows.

Quelqu'un peux m'aider s'il vous plaît ?

Cordialement.

[Crucial_NG]

Bonjour Thoriak,

Merci pour votre message. Avez-vous essayé d’inverser les deux disques pour vérifier si le problème se résout ? Je vous recommande aussi de ne rien brancher en USB lors des MAJ Windows et d’avoir les tous derniers pilotes SATA et USB pour votre version de Windows.

Si le problème persiste après que vous ayez mis ces mesures en place, veuillez fournir des images pour que je puisse voir comment est détecté votre SSD sous Windows. Est-il détecté dans le BIOS comme USB ? Il serait aussi utile de nous fournir des informations supplémentaires sur l’étape d’installation pour savoir entre autre, si vous avez cloné votre disque ou effectué une installation fraiche de Windows.

Merci d’avance.

Bien Cordialement

[Thoriak]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, j'ai échanger mon SSD à la place du HDD mais c'est toujours la même chose. Je n'ai aussi rien branché en USB.

Quels driver SATA et USB à mettre à jour ?

Impossible de faire des captures d'écrans du bios avec une clé USB formater en FAT32 et avec la touche F12 (rien ne se passe).

J'ai suivi la procédure de clonage d'acronis fourni avec le SSD.

Voici une capture d'écran du gestionnaire de disque :

Cordialement.

[Thoriak]

J'ai fais un systeminfo dans le cmd voilà se qu'il en ressort :

Pour le BIOS j'ai récupéré les infos à l'ancienne (à la main) :

BIOS vendor ---> american megatrends

version ---> 203

GOP version ---> 5.5.1025

EC ---> F025090001

Concernant le SATA configuration :

SATA mode sélection ---> AHCI

SATA port 2 :

Device type ---> ATAPI CDROM

model name ---> MATA**bleep**ADVD-RAM UJ8E2J

serial number -------

SATA port 4:

device type ---> hard disk

model name ---> CT1000MX500SSD1

serial name ------

SATA port 5:

device type ---> hard disk

model name ---> HGST HTS721010A9E630

serial name ------

On voit bien que le SSD est détécté en SATA

Cordialement.

[Crucial_NG]

Bonjour Thoriak,

Merci pour votre message. Pouvez-vous vérifier dans le BIOS si vous avez une option « Hot Plug » ? Si oui, veuillez la désactiver car cette fonction permet au disque d’être branché et débranché pendant que l’ordinateur est en marche, tout comme un USB.

Tenez moi informée du résultat s’il vous plait.

Merci d’avance

[Thoriak]

Merci de votre réponse,

Non je n'ai pas cette option dans mon BIOS. J'ai pris des photos de mon BIOS avec mon téléphone dans la qualité n'est pas génial mais ça fait l'affaire. J'ai pris toutes options possibles.

[Crucial_NG]

Bonjour Thoriak,

Ce problème est très répandu en ligne et même le cas inverse (un USB détecté comme disque interne etc). Les forums semblent indiquer un souci avec les paramètres et pilotes.

Voici un article de Microsoft qui explique la solution, malheureusement je ne trouve pas d’équivalent en Français: https://support.microsoft.com/en-us/help/3083627/internal-sata-drives-show-up-as-removeable-media mais je vous ai traduit les étapes  ci-dessous :

Premièrement, installez toutes mises à jour de BIOS. Si vous avez la dernière version, tentez les étapes suivantes :

1. Ouvrez une session « Command Prompt » en tapant « cmd » dans la rubrique de recherche dans la barre de tache.
2. Dans le « Command Prompt », tapez la commande suivante : msc
3. Sous Disk Drives (ou pilotes du disque), identifiez le SSD et faites un clic-droit puis sélectionnez propriétés.
4. Prenez note du numéro de Bus (Bus Number – 1 dans l’exemple ci-dessous)

5. Tapez la commande suivante dans la session « Command Prompt » déjà ouverte puis cliquez sur « Entrée » : reg.exe add “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\storahci\Parameters\Device” /f /v TreatAsInternalPort /t REG_MULTI_SZ /d x
   (ou x correspond au numéro de Bus noté dans étape 4)

Si le souci persiste, il serait préférable de contacter Microsoft pour des informations supplémentaires.

Bien Cordialement

[Thoriak]

Merci de votre réponse,

J'ai fais la manip, j'attends d'être chez moi quand je serais sur un réseau qui ne bloque pas l'accès au serveur microsoft.

Cordialement.

[Thoriak]

Bon et bien après avoir testé voilà toujours la même chose :

Merci de votre aide, je vais contacter microsoft et je posterais la solution s'il y a.

Cordialement.

[Thoriak · Accepted solution]

J'ai contacté le support microsoft, après plusieurs manip et de prise en main de microsoft windows à finalement était réinstallé sur la partition OS. J'ai pu mettre à jour mon système à présent.

Conseil : sauvegarder les fichiers de votre partition OS avant de réinstallé Windows 10

Pour moi ça a marché enfin on verra sur la longue duré.

Cordialement.