La référence du matériel reçu diffère de celle sur la commande

commencé par Gestionnaire de Communauté le ‎13-11-2013 07:39 PM

Question

Pourquoi y a-t-il différentes références de pièce ?

Réponse

Il n'est pas inhabituel que la référence inscrite sur le module que vous recevez soit différente de celle indiquée lors de votre commande en ligne. La référence spécifiée sur internet n'a pour seule vocation que de nous permettre de relier le bon module au bon système.  Certains modules ont des caractéristiques techniques similaires sans pour autant fonctionner sur tous les systèmes. 

 

Lorsque vous commandez par le biais de la recherche avancée ou en fonction des informations disponibles en ligne sur les cartes mères/systèmes, la référence du module est une référence « externe » du type CTxxxxxx. La référence présente sur votre module, du type CTxxxxxxxxx.xxx, est sa référence réelle. Si vous commandez par le biais de la recherche avancée ou en fonction des informations disponibles en ligne sur les cartes mères/systèmes, la référence de pièce externe est indiquée sur votre récapitulatif de commande. En réalité, les deux références de pièce désignent le même module.

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