Garantie et SAV

[JMT80390]

Bonjour à tous,

Quel est le délai raisonnablement constaté pour la réception de sa commande ?

Commande soit disant expédiée le 06/01/2011 et toujours pas reçue au 13/01/2011 !!!

Merci de vos réponses

[ferronj · Accepted solution]

idem pour moi . Commande du 31/12/2010 soit disant expédiée le 06/01/2011 et  toujours pas réceptionnée le 14/01/2011. Si j'avais su j'aurai consulté le site FIA.net Avant d'acheter directement sur Crucial ou les retards de livraison sont mentionnés maintes fois par les acheteurs.

j'avais déjà commandé chez crucial et j'avais été livré par ups j'en gardais un bon souvenir mais là même pas de numéro de suivi des commandes par royal mail. Je commence à être inquiet... à suivre

[Crucial_LorMod]

Bonjour à vous JMT80390 et Ferronj ,

Si vous me communiquez par message privé vos numéro de commandes respectifs, je pourrai vérifier leurs dates d'expédition, etc... Il serait également bon de vérifier les détails de votre adresse.

En général, nos colis mettent moins de 5 jours ouvrables, à partir de la date d'expedition, à arriver en France si le mode de livraison gratuit est choisi. Malheureusement, cette méthode ne permet pas de suivre le colis en ligne.

Si le colis est déclaré perdu, nous serons heureux de vous envoyer un remplacement, cette fois ci par UPS. Nous pouvons déclarer un colis perdu à partir du 14ème jour suivant l'expédition.

[ferronj]

merci de votre réponse je vais donc attendre les 3 jours restant atant donné que nous sommes le 17 janvier et que le colis a été expédié le 6. J'ai déjà transmis par mail mon numéro de commande et on m'a répondu quasiment dans les mêmes termes que vous. Je vais donc patienter. Mon adresse est forcément bonne vu que j'avais déjà commandé chez vous et que UPS avait trouvé mon domicile sans difficulté , à suivre...

[Crucial_LorMod]

Pour tous les clients Crucial, membres de cette communauté,

Si vous n'avez toujours pas recu votre commande après 14 jours à compter de la date d'expédition, veuillez contacter notre service client au 0805 10 29 63 (numéro vert), ou par email à crucialsupportfr@micron.com afin d'organiser une commande de remplacement.

Merci.

[JMT80390]

Bonjour,

Je vous informe avoir réceptionné ma commande ce midi soit 13 Jours après son envoi.

Le délai d'acheminement est beaucoup trop long par ROYAL MAIL.

L'envoi par UPS est à privilégier.

Cordialement

[Crucial_LorMod]

Je suis heureuse d'apprendre que tu as enfin recu ton colis.

Il est vrai qu'entre la météo en Ecosse et en France, et la période des fêtes, Royal Mail et la Poste semble avoir accumulé un certain retard récemment.

Les choses semblent être revenu à la normal ces jours-ci cependant...

[ferronj]

moi toujours rien reçu au bout de  13jours après expédition. Reste à attendre le passage du facteur demain dernier espoir, à suivre.....

[ferronj]

toujours non reçu ce jour avec délai de 14 jours atteint, je contacte donc le service client, à suivre

[JMT80390]

Bonjour,

De où sont expédiés nos commandes?

Cordialement