Bonjour,
J'ai commandé un M4 512 Gb dans le rayon "coin des affaires" d'un marchand bien connu du web.
Le marchand indique que c'est un "Produit déjà utilisé.Produit reconditionné par nos soins."
Le marchand le garantie 2 mois.
Mais j'imagine que la garantie Crucial de 3 ans reste valable ?
Si oui, à partir de quand, celle-ci démarre t'elle ?
Date de la facture ? Date supposée de sortie du M4 ?
Même si je ne me fait pas trop de souci sur la fiabilité des SSD Crucial (j'ai déjà un C300 !), merci d'éclairer ma lanterne et de faire disparaitre les quelques doutes qui m'assaillent encore.
Bonjour,
Merci votre réponse et votre rapidité.
Je viens d'avoir le service commercial de LDLC (pour ne pas les citer...) au téléphone qui m'informe qu'il n'y a qu'une garantie de 2 mois et rien d'autres...
Je pense que la femme au téléphone se contente de lire ce qu'il y a sur son écran...
Il s'agit d'une rétractation client avant les 8 jours puis d'un reconditionnement par LDLC.
Donc le SSD est à mon avis neuf. Tout au plus formatté une fois.
A réception, je vérifierai qu'il n'y a aucune trace extérieure d'usure ou de démontage et surtout que l'étiquette de garantie n'a pas été touché. Sinon retour à l'envoyeur...
Existe t'il chez Crucial, un moyen pour vérifier le support de garantie en entrant par exemple en ligne son numéro de série ?
Dans mon cas, à partir de quand débutera la garantie Crucial ? date de facture ou date de sortie du M4 ?
Merci d'avance
Merci pour ta réponse !
J'ai contacté le service technique de LDLC est ils m'ont dit que les produits vendus dans le coins des affaires pouvaient être des retours de SAV aussi...
Donc je ferais attention à réception du SSD que la pastille de garantie n'est pas endommagée et qu'il n'y ai pas d'indication "recertified" ou '"certified repair" sur le SSD.
Sinon retour à l'envoyeur !
Et si tout va bien, c'est parti pour une garantie jusqu'en avril 2014 !
Merci et à bientôt j'espère pour mes 1er retours d'utilisateur de M4 512 Go !
Bonjour,
Help ! Help !
Je viens de recevoir (enfin...) mon Crucial M4 512 reconditionné qui semble parfaitement neuf sauf qu'il n'y a aucune trace de l'autocollant "Warrantly Void If Removed"
J'ai comparé avec mon C300 256 qui lui possède bien cette petite étiquette brillante sur la face avant !
Ici rien de tout cela ! Elle n'est nulle part...
Pourtant le SSD n'a pas l'air d'avoir été ouvert, les autocollants sur les faces du dessus ou du dessous sont parfaitement clean...
Merci de me confirmer (ou d'infirmer même si je n'y crois pas vraiment...) que Crucial ne prend pas en charge la garantie de cet exemplaire sans étiquette pour que je puissse me rétracter rapidement auprès du vendeur...
Même si je ne doute pas que Crucial soit une marque de qualité, je ne prend pas le risque de "miser" 650 € pour un SSD avec une garantie de seulement 2 mois...
Merci pour votre réponse
D'après LDLC le matériel présent sur le coin des "affaires" provient
- soit de la rétractation de clients
- soit d’un retour SAV
Or ceci n'explique pas la disparition de l'étiquette "warrantly void if removed" car :
- On imagine mal un client qui se rétracte enlever cette étiquette puisque cela s’apparente à une dégradation du matériel et sans aucun doute à un refus de reprise par le vendeur...
- On imagine mal qu’après réparation dans un atelier agréé Crucial ou chez Crucial himself, les techniciens « oublient » de remettre cette petite étiquette pourtant indispensable en place...
Bref, demande de rétractation, frais de retour à ma charge, perte de beaucoup de temps pour rien et surtout 650 € absent de mon compte pendant 4 semaines...
On m'y reprendra plus !
En tout cas merci pour l'aide apporté sur ce forum.
Malheureusement pour moi, un M4 512 Go ce ne sera pas pour tout de suite...
