Problème avec kit 2*4Go

Bébé Puce

Problème avec kit 2*4Go

Bonjour,

 

Mon kit de 2 barettes 4 Go acheté le 18/10/2015 semble défectueux.

En effet, l'une des 2 barettes entraine le plantage systématique du PC, alors que l'autre fonctionne sans soucis.

J'ai pu vérifier le disfonctionnement de la barette en l'installant sur un autre PC qui a aussi planté ( pas de disfonctionnement avec la seconde barette sur ce second PC).

Les barettes ont été installées séparément sur chaque PC, l'un des PC fonctionnant sous Win7 64bits, l'autre sous Win 10 64bits

Le BIOS et les drivers sont à jour

 

La barette porte la référence : CT51264BF160B

PC1 : HP DV6 2125ef

PC2 : hp dv7 4085sf

 

Merci de bien vouloir m'apporter une solution au problème rencontré.

 

Cordialement,

Philippe1

2 RÉPONSES
Gestionnaire de Communauté

Re: Problème avec kit 2*4Go

Bonjour Philippe1,

 

Merci pour votre message. Si l’une des barrettes du kit ne fonctionne pas, nous pourrons vous l’échanger, ou même échanger le kit en entier. Veuillez m’envoyer un message privé en confirmant votre nom, prénom, numéro de commande et adresse de facturation et je vous arrangerai le retour dans les plus brefs délais.

 

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas a me recontacter pour toutes autres questions.

 

Bien Cordialement

 

Crucial_NG, Modérateur Crucial FR
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Bébé Puce

Re: Problème avec kit 2*4Go

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

 

Je vous envoie les informations en MP.

 

Cordialement,

 

Philippe1