Garantie et SAV

[philippelegrix]

Bonjour tout le monde,

Je ne sais pas trop où poster... J'ai pensé que le SAV... peut-être...

Quand je tente de me connecter à mon compte (tout récent) pour consulter l'avancement de ma commande (97356-299772), le site me renvoit ce message : 

"Login Failed. Please try again"

alors que c'est bien l'adresse avec laquelle j'ai commandé que je renseigne dans le champ "email" correspondant à mon login.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci par avance,

Philippe

[4m0ni4c]

Bonjour,

En faite lorsque tu passe une commande sur le site crucial en FR mais que tu le crée pas ton compte (nouveau client donc). Cela ne créé pas ton compte client.

Tu dois donc re crée ton compte, en faisant bien attention à reprendre les même informations que lors de ta commande, et tu aura alors accès à l'évolution de ta commande.

Cordialement,

4m0ni4c.

[philippelegrix · Accepted solution]

Merci pour le tuyau, je viens de créer mon compte client... J'ai pu voir ma commande.

Enfin, c'est quand même pour le moins étrange comme procédure : passer une commande et créer ensuite son compte client...

Merci encore en tous cas !

Philippe

[Crucial_LorMod]

Sinon tu peux tout simplement contacter le service client et ils te mettront à jour ton mot de passe.