Garantie et SAV

[miisterflo]

Bonjour,

J'ai passé commande le 13 juin 2011 et toujours pas reçue, est-ce  normal ? 

Cordialement.

Item Description	Qty	Status	Date Shipped	Waybill Number
CT749735 Upgrade for a Dell Precision Workstation T3400 System	1	Shipped  Royal Mail Special Delivery	2011-06-13	N/A*

[Crucial_LorMod]

J'espère que ca ne te dérange pas, j'ai déplacé ton message dans la section SAV.

Pour répondre à ta question, je voudrais te référer à ce sujet du forum, qui y répond.

[miisterflo]

Merci beaucoup.

Si au bout de 14 jours elle n'est toujours pas arrivée, est-il possible de changer pour un expedition par UPS ? Pour plus de sécurité.  (Est-ce sous forme de colis ou de lettre ?)

[Crucial_LorMod]

Oui, ca sera possible, mais il faudra vous adresser directement au service après vente pour faire cette demande.

[miisterflo]

Merci pour votre réponse rapide.

Mais est-ce sous forme de lettre ou d'un colis ?

[Crucial_LorMod]

Les commandes sont envoyées sous forme de colis: les barrettes mémoires sont protégées par un emballage plastique puis mises dans une enveloppe spécial colis.

La plupart de ces colis peuvent être livrés dans une boite aux lettres, mais cela dépend de la taille de la commande, ainsi que de celle de la boite aux lettres.

Si tu as besoins de renseignements plus précis, il faudra t'adresser au service après vente.