Garantie et SAV

[Thomas]

Bonjour,

J'ai procédé à une demande de RMA et envoyé mon colis le 11/10/2011.

Via le chat online j'ai eu l'information suivante :

"Laurent : Nous avons réceptionné votre colis aujourd'hui le 25 Octobre 2011, et le traitement de votre commande de remplacement est en cours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque le colis sera expédié"

Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles, pourriez vous me donner le status de ma demande de RMA.

Merci Beaucoup.

[Crucial_LorMod · Accepted solution]

Pour ce type de questions, mieux vaut vous adresser directement au service client.

Je leur ai communiqué votre demande et un agent vous contactera à ce propos ce matin.

[Thomas]

Merci beaucoup le problème a été résolu par votre équipe.

Merci encore pour le SAV.