Garantie et SAV

[tomyonekenoby]

comment connaitre la garantie d'un ssd c300 256gb quand on n'a plus la facture?

est ce que le Serial number présent sur le SSD peux suffire?

puis je vous le transmettre pour le savoir?

merci d'avance de votre réponse

Thomas

[Crucial_LorMod]

Les SSDs C300 sont garanties 3 ans, le produit étant sorti en Février 2010, tu es par conséquent couvert au moins jusqu'en Février 2013.

C'est après cette date que nous commencerons à prendre en compte la date d'achat. Pour les clients ayant acheté leur SSD directement sur Crucial.com, on pourra simplement consulter notre système.

Pour les autres, nous demanderons effectivement de voir la facture, le serial number ne nous donnant qu'une idée de la date de fabrication. Il te faudra peut-être alors consulter le revendeur et voir s'il est à même de te fournir une preuve d'achat.

[Kobalk]

Bonjour,

Je profite de ce post parce que je rencontre un peu le même problème que tomyonekenoby.

J'ai acheté un SSD C300 256go neuf la semaine dernière sur ebay, reçu en début de semaine mais je n'ai pas eu la preuve d'achat et il me semble compromit de l'obtenir auprès du revendeur

Le SSD est livré et étiqueté comme comportant le firmware 006 et sachant que ce firmware a été publié début 2011 (il me semble), est-ce que la garantie commencerait à courrir vers cette période ?

Merci d'avance pour vos réponses

Yoann


[Crucial_LorMod]

Comme l'explique nos conditions générales de vente, toute réclamation lié à la garantie ne peut-être faite que par l'acheteur d'origine.

Comme je l'ai indiqué plus haut, tu seras couvert jusqu'en Février 2013; ensuite, nous réclamerons une preuve d'achat, quel que soit le firmware indiqué sur le SSD.