ram BALLISTIX sport defectueuse... que fait le SAV?

RÉSOLU
Bébé Puce

ram BALLISTIX sport defectueuse... que fait le SAV?

Bonjour,

 

En 2014 j'ai acheté 1x4Go BALLISTIX sport chez un revendeur.

Depuis maintenant 2 ans, j'avais un problème de reboot aléatoire (quelque soit l'OS, y compris lors de l'installation de ces OS).

Depuis quelques semaines, j'ai eu une piste m'invoquant un problème de ram (message d'erreur lors de l'installation de FreeNAS).

J'en ai acheté une nouvelle et depuis tout fonctionne correctement.

 

Je suis passé par l'interface Crucial pour faire un retour SAV le 18/05.

Je n'ai reçu aucun RMA (annoncé sous 2 jours).

J'ai fait une nouvelle demande le 24/05 (en anglais cette fois, au cas où).

Toujours pas de RMA.

 

Que puis-je faire d'autre?

 

Par avance merci.

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Gestionnaire de Communauté

Re: ram BALLISTIX sport defectueuse... que fait le SAV?

@mrgreth 

Bonjour, merci pour votre message. Si vous avez effectué une demande d’échange en ligne, un email automatisé aurait dû vous parvenir, veuillez vérifier dans votre dossier de courriers indésirables ou Spam. Sinon, veuillez m’envoyer un MP avec votre nom, email, adresse de facturation et numéro du matériel afin que je puisse vérifier.

Merci d’avance

Crucial_NG, Modérateur Crucial FR
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Bébé Puce

Re: ram BALLISTIX sport defectueuse... que fait le SAV?

Bonjour,

 

Je ne viens que de voir votre réponse.

N'ayant toujours pas eu de retour face à mes demandes de SAV, je vous ai envoyé un MP