Mémoire Ballistix

[Karbarz]

Bonjour,

Je possède depuis juillet 2009 un kit de 2 barrettes Crucial Ballistix DDRII 2x2 Go PC6400. Une de ces barrettes ne fonctionne plus (plantage pendant le démarrage de Windows, aucun problème quand la barrette est débranchée). Ces mémoires bénéficiant d'une garantie à vie constructeur, je voulais juste avoir la confirmation : je dois vous retourner les deux barrettes du kit ?

Cordialement,

Christian Le Bars.

[Crucial_LorMod · Accepted solution]

Nous conseillons toujours de renvoyer les deux barrettes d'un kit. La mémoire d'un système double canal fonctionnant par paire, ca nous permet de remplacer le kit par une nouvelle paire identique. Toutefois, ce n'est pas obligatoire, tu peux parfaitement ne renvoyer qu'une seule barrette si tu le souhaites, et nous la remplacerons par une neuve.

[Karbarz]

Merci pour votre reponse, je vais renvoyer les deux barettes. Dans la demande de retour je dois donc indiquer "2" dans la case "Returned Qty" ?

[Crucial_LorMod]

Cela dépend du nombre de barrettes que tu souhaites renvoyer. Effectiveemnt si tu nous renvoies les deux du kit, "2" semble être la réponse adéquate

[Karbarz]

Oui, ça parait idiot dit comme ça.

Je renvois deux barrettes mais une seule ne fonctionne pas, c'est pour cela que j’hésitais entre taper 1 ou 2.