Mémoire DRAM

[franckys1]

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un kit 2 x 4 go pour mon macbook pro mid 2009.
J'ai donc suivi le pas-à-pas sur le site apple, tout s'est bien déroulé. Mais lorsque j'ai démarré l'ordinateur, j'ai eu le droit à un kernel panic. J'en déduis donc que mes barrettes sont défectueuses, pas cool !
Pouvez-vous me dire la marche à suivre ?
Merci

[Crucial_LorMod]

Premièrement, vérifie qu'il s'agit effectivement du bon type de barrette pour ton modèle de MacBook Pro, leur vitesse en particulier, en vérifinat les détails de la mémoire d'origine dans "A propos de ce Mac".

Deuxièmement, vérifie si le problème est lié à une seule, ou les deux barrettes, en les testant une par une sans aucune autre mémoire dans le système.

Enfin tu pourras faire une demande de retour sur le site ou en contactant le service après vente.

[franckys1]

Il s'agit effectivement du bon type de mémoire pour macbook pro 13" mid-2009, ddr3 à 1066 mhz.
Le problème est lié à une barrettes sur les deux, j'ai testé séparément et il m'affichait bien 4go + 1 go dans 'A propos de ce mac'.

Je vais donc devoir faire une demande de retour, je préfèrerais appeler le sav mais je suis en Belgique et je n'ai pas trouvé de numéro...

Merci pour votre intervention rapide. 

[Crucial_LorMod]

Tu peux nous appeler de Belgique en utilisant le +44 1355 586 083.