iMac erreur 4MEM/60

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Bébé Puce

iMac erreur 4MEM/60

Bonjour à tous,

 

Nous possédons un Imac 27" late 2012 disposant de 8go de mémoire de base et j'ai rajouté deux barettes de 8go en 2013 (facture Crucial à l'appui).

Le we dernier, impossible de travailler sur l'Imac avec un redémarrage continuel.

J'ai procédé à un test au démarrage et obtenu l'erreur 4MEM/60.

Apple Hardware Test.jpg

 

J'ai donc retirer les deux barrettes Crucial et depuis plus aucun soucis.

Comment savoir qu'elle ait la barrette defectueuse?

Sont elles prises en garanties par Crucial et comment les contacter?

 

Merci d'avance pour votre retour et bon dimanche.

Thierry

 

1 RÉPONSE
Gestionnaire de Communauté

Re: iMac erreur 4MEM/60

Bonjour Thierry,

 

Merci pour votre message. Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez un souci de RAM. Il est tout à fait possible d’isoler la barrette défectueuse en testant chaque barrette individuellement et en effectuant à chaque fois le Apple Hardware test, mais il est possible que le test ne soit même pas nécessaire, car il est probable que vous identifierez celle qui est défectueuse si le Mac ne démarre pas correctement.

 

Les barrettes Crucial sont garanties à vie donc si c’est l’une des notre qui vous pose problème, veuillez contacter notre SAV pour un échange sous garantie.

 

N’hésitez pas à me recontacter pour toutes autres questions

Bien Cordialement

Crucial_NG, Modérateur Crucial FR
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