J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

Flp
Kilo-octet Toqué

J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

Bonjour,

Voila je suis surper dégouté d'avoir voulou faire un up vers un SSD car j'ai tout perdu !!! Toute ma passion !!!! toute ma musique !!! je suis dégouté !! mes dossier de travail personnel et professionnel , j'ai tout perdu !!!!!!!!!

J'ai voulu cloné mon disque dur qui était partitionné, je n'ai rien touché et suivi le procéssus pour une image fidele et au final, je n'ai plus ma partition visible sur les 2 DDR et c'est la ou j'avais toutes mes suvegardes et samples d'au moins 10 ans de musique !

Je veux les récuperer svp, dites moi que c'est possible, j'ai également éssayé de faire une restauration, impossible...

Aidez moi svp, je suis trop dégouté, je comprend pas qu'il est effacé ma partition sur les 2 disques, à la rigueur je peux l'admetre sur le SSD mais par mon HD, pourquoi votre programme à tout *** ???????

Ce que je comprend pas c'est que tout est sur une partition, enfin je crois !! mais impossible d'acceder à la plupart des dossiers

 

7 RÉPONSES
Giga-octet Génial

Re: J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

@Flp

 

Bonjour,

 

Merci pour votre message. Désolée d’apprendre que vous avez perdu le contenu de votre disque dur.

Le logiciel Acronis permet le clonage du disque entier vers le SSD, il n’est pas possible de cloner une seule partition. Le logiciel aussi n’a pas la fonction d’effacer votre disque d’origine, donc même si le clonage ne s’effectue pas correctement pour une raison ou une autre, le disque d’origine n’est pas affecté, car le clonage fait une image du disque, et non pas un transfert d’un disque vers l’autre.

 

Pouvez-vous me détailler étape par étape la procédure utilisée pour le clonage et si vous avez rencontré des difficultés ou un message d’erreur a une étape précise ? Après le clonage, avez-vous démarrez l’ordinateur en ayant les deux disques toujours connectés ? 

 

Merci de me tenir informée.

Bien Cordialement

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Flp
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Re: J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

Bonsoir et merci pour votre retour.

Ne jamais dire jamais car j'ai bien un très gros souci depuis le clonage.

 

Pour vous répondre :

Je ne voulais pas avoir une seule partition mais garder les 2, je n'ai rien fait d'autre que de suivre les étapes.

Aucun message d'erreur pendant le clonage.

Après le message comme quoi le clonage réussi et fini, j'ai retiré l'ancien DD pour tester le nouveau.

 

Horreur de constaté que je n'avais plus ma grosse partition mais une petite... de  250 go à un peu pret je suis passé à moins de 30go et surtout dans la partition, il n'y avait que 2 dossiers, $RECYCLE.BIN et le dossier System Volume Information qui lui n'est pas accessible.

 

Au final, ce qui avait dans la 2e partitions est de toute évidence aller dans la première mais je ne retrouve pas mes dossiers...

Le disque C: est plein, il reste 23.5go de libre

 

A savoir, quand je démarre mon pc avec les 2 DD et que mon principal est lancien, votre SSD affiche 464 go libres sur 464 go (alors qu'il un windows dedan..)

Encore mieux.. si je passe par le panneau de config --> gestion de l'ordinateur --> stockage --> gestion des disques, voila ce qu'il y a d'afficher.crusial.jpg

 

Vous noterez que le disque 1 (en bas à gauche) est affiché avec 931.51 go....

 

Sur les 2 DD,  j'ai exactement la même chose et les mêmes problèmes, par exemple je n'arrive pas à accéder au dossier : Document ans settings

crusial2.jpg

 

 

Bien cordialement

Flp

Giga-octet Génial

Re: J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse. Je m’excuse d’insister mais pouvez-vous me confirmer si vous avez utilisé la version d’Acronis offerte avec le SSD Crucial et les étapes énoncées dans le guide suivant: http://www.crucial.fr/fra/fr/installation-ssd ? Est-ce que le SSD était connecté via USB ?

Si j’ai bien compris, vous semblez pouvoir booter votre machine à partir du disque principal, puis vos fichiers sont présents mais vous n’avez pas accès au contenu, est -ce correct ? Si oui, est-ce que c’est le cas pour tous les fichiers ou seulement certains ? Avez-vous essayé de connecter l’ancien disque en SATA tel qu’il était connecté avant le clonage, pour vérifier si vous avez un accès complet au disque ?

Merci de me tenir informée.

A bientôt !

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Re: J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

Bonjour, désolé pour le temps de réponse mais je suis pas mal occupé actuellement.

 

Confirmer si vous avez utilisé la version d’Acronis offerte avec le SSD Crucial et les étapes énoncées dans le guide (installation-sdd):

j'ai téléchargé le logiciel sur votre site et j'ai suivi les étapes pour cloner un disque dur ver SSD, en gros rien faire d'autre que de suivre les étapes qui étaient assez  simple et j'avais même lu qu'il ne fallait rien faire d'autre pour garder sa partition.

Est-ce que le SSD était connecté via USB :

non

Si j’ai bien compris, vous semblez pouvoir booter votre machine à partir du disque principal, puis vos fichiers sont présents mais vous n’avez pas accès au contenu, est -ce correct ?:

Oui je peux booter sur le premier HD ou si je veux sur le SSD également ( A la base je voulais garder mon HD comme sauvegarde, au cas ou... )

Est-ce que c'est le cas pour tous les fichiers ou seulement certains :

Uniquement pour ceux qui était dans ma partition, ensuite vous dire avec certitude que cela à affecté la partie C: je pense pas, mon logiciel de musique et autres fonctionnent tous mais je n'ai plus rien de mes sauvegardes etc... (sur les 2 disques j'ai le même problème, c'est ça le plus étonnant)

Avez-vous essayé de connecter l'ancien disque en SATA tel qu’il était connecté avant le clonage, pour vérifier si vous avez un accès complet au disque ?:
Oui j'ai tout essayé.

Je pense qu'il est complet mais coté partition, plus rien de visibles et j'ai également des dossiers cadenassés.

Pensant avoir trouvé une solution, je suis allé fouiller dans le w7 pour afficher les dossiers cachés , rien a faire.

 

Bien cordialement

Flp

Giga-octet Génial

Re: J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

Merci pour cette réponse bien détaillée. Ce comportement est en effet très étrange car le logiciel de clonage n’agit sur le disque source que pour le copier. Il est possible que le disque source ait été corrompu (même un seul fichier sur une partition) et ceci empêche maintenant l’accès à toute la partition. Si vous n’avez pas de backup, vous pouvez solliciter à vos frais, les services d’un expert en récupération de données au cas où un accès au disque soit toujours possible.

Si vous retrouvez accès au disque d’origine, vous pouvez effacer le SSD et retenter un clonage grâce à un autre logiciel Macruim Reflect, que vous pouvez télécharger en ligne.

N’hésitez pas à me recontacter pour toutes autres questions.

Bien Cordialement

Crucial_NG, Modérateur Crucial FR
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Flp
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Re: J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

Bonjour,

Donc mon disque a été sans doute corrompu et par la suite vous me conseillez d'utiliser un autre logiciel ???

C'est un peu facile de rejeter la faute au client (pc) tout en dédouanant votre logiciel et pire encore, en me conseillant d'utiliser un autre logiciel, excusez-moi mais vous ne voyez pas une contradiction ?

Ma seule erreur et d'avoir acheté du crusial chose que je n'avais jamais fait avant et que je ne ferais plus.

 

Je vais surtout me renseigner sur vos obligations que vous avez envers vos clients et mes droits, car la, ca ne passe vraiment pas.

Le préjudice est la, c'est a dire que je peux faire une croix sur tout mes travaux et sauvegardes (plus de dix ans) ou alors je dois payer un expert pour avoir une chance de récuperer mes données...

 

Ma seule erreur et je le répète, est d'avoir acheté votre marque !

 

Pour finir et pardonnez mon impolitesse, vous en avez rien à foutre de vos nouveaux clients !

 

 

Giga-octet Génial

Re: J'ai voulu clone un DD vers SSD Crusial, j'ai tout perdu !!!

Bonjour Flp,

 

Merci pour votre réponse. Je vous assure que je ne rejetais pas la faute à vous, je m’excuse si ma réponse précédente l’insinuait. Je voulais expliquer que le comportement du disque est étrange et qu’une corruption aurait pu survenir à n’importe quel moment causant ce souci lors du clonage, mais la réalité est qu’on ne peut pas savoir la cause exacte de cette faille. Je vous ai conseillé de tester avec un autre logiciel si votre disque fonctionne à nouveau correctement, car vous semblait avoir perdu confiance en Acronis, donc c’était pour vous dire que d’autre logiciels gratuits existent si vous préférez.

 

J’ai suggéré un spécialiste en récupération de données car ceci n’est pas un service offert par Crucial et vous avez déjà essayé avec un logiciel de restauration sans succès. Malheureusement, la perte de données est un risque avec n’importe quel disque, c’est pour cela que nous conseillons le backup de vos fichiers importants vers une clé USB ou un disque externe avant l’installation et le clonage du disque.

 

Je reste à votre disposition pour toute autre question.

 

Bien Cordialement

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