Problème installation windows 10 sur disque ssd mx500

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Kilo-octet Toqué

Problème installation windows 10 sur disque ssd mx500

bonjour ,

 

je n 'arrive pas à installer windows 10 sur mon ssd voici le message d'erreur :

 

"Windows ne peut pas être installé sur ce disque. Le programme d'installation ne prend pas en charge la configuration ou l'installation sur des disques connectés à un port USB ou IEEE1394. "

j'ai essayé en usb ou monté directement sur le portable.

3 RÉPONSES
Modérateur

Re: Problème installation windows 10 sur disque ssd mx500

Bonjour jeremy1,

 

Merci pour votre message et je suis désolé pour le problème d’installation de votre SSD. Tous nos disques SSDs Crucial sont compatibles avec tous les systèmes d'exploitation y compris Windows 7, 8, 8.1 et Windows10. 

 

Il est recommandé qu’avant de pouvoir utiliser votre nouveau SSD ou installer un système un système OS dessus, vous devez l'initialiser et le partitionner. Si cela n’a pas été fait,veuillez suivre les étapes contenues dans l’article ci-dessous pour Windows : http://communaute.crucial.com/t5/FAQ-SSD/Comment-initialiser-un-SSD-Windows/ta-p/9279

 

Nous vous rappelons que votre système d’exploitation et tous vos fichiers peuvent être clonés de votre disque dur actuel vers votre nouveau SSD Crucial en le branchant en externe, ce qui vous épargnerait une nouvelle installation de tous vos programmes. Vous pouvez faire cela à l’aide du logiciel de clonage Acronis True Image for Crucial inclus avec tous nos modèles de SSD.

 

Si cela vous convient, voici un lien qui vous facilite la tâche du clonage de votre disque dur vers votre SSD avec le logiciel Acronis True Image for Crucial sans besoin de saisir une clé d'activation Acronis. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger la version Acronis True Image for Crucial:

https://www.acronis.com/fr-fr/promotion/CrucialHD-download/?oem_region=fr

 

J’espère que ces informations vous soient utiles. Nous restons à votre service donc n’hésitez surtout pas à nous recontacter pour toutes autres questions.

Cordialement,

 

Kilo-octet Toqué

Re: Problème installation windows 10 sur disque ssd mx500

re,

le disque est formaté et partinionné mais j'ai toujours le même message ......

Modérateur

Re: Problème installation windows 10 sur disque ssd mx500

Bonjour jeremy1, merci pour votre au sujet de l’installation de votre SSD et nous sommes désolé que le problème persiste.

 

Vous pouvez essayer avec quelques conseils techniques recommandés par des sites tiers en ligne :

Comment réparer le programme d'installation ne prend pas en charge le port USB ou IEEE 1394 :  

http://fr.fileerrors.com/setup-does-not-support-usb-or-ieee-1394-port.html

 

Windows ne peut pas être installé sur ce disque. Le programme d’installation ne prend pas en charge la configuration ou l’installation sur des disques connectés à un port USB ou IEEE1394 :  

https://www.astuces-aide-informatique.info/3057/installer-windows10-disque-dur-usb

 

Si cela n’a pas résolu votre problème, il est possible que le SSD doive être remplacé, nous pouvons vous accorder  un retour RMA, afin que vous puissiez nous le renvoyer dans le cadre d’une procédure de remplacement sous garantie.

 

Vous pouvez faire la demande de retour en ligne via le lien ci-dessous :

 https://www.crucial.fr/webapp/wcs/stores/servlet/RMALandingView?catalogId=10154&langId=-2&storeId=10...

 

J’espère que ces informations vous soient utiles. Nous restons à votre service donc n’hésitez surtout pas à nous recontacter pour toutes autres questions.


Cordialement,