SSD non reconnu dans le BIOS

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Kilo-octet Toqué

SSD non reconnu dans le BIOS

Bonjour,

 

Mon SSD Crucial MX100 n'est pas détecté après une sortie de veille prolongée sur W10. Même chose au démarrage.
Je suis à chaque fois obligé d'ouvrir ma tour, débrancher le cable d'alimentation et le cable SATA et là il est reconnue.
Ma carte mère est une ASUS Z170-A.

Ca me faisant ça déjà une fois par mois environ ce qui ne me génait pas plus que ça mais désormais, c'est systématique.

Parfois, il arrive que mon bureau s'affiche mais tout est bloqué pendant 10 secondes et j'obtiens un blue screen system service exception.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci
Cordialement

2 RÉPONSES
Modérateur

Re: SSD non reconnu dans le BIOS

Bonjour morgan89, merci de nous avoir contactés à propos du fonctionnement de votre SSD. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec ce dernier.

 

Dans beaucoup de cas, les SSD Crucial peuvent revenir à un fonctionnement normal après avoir effectué un cycle d’alimentation. Ce procédé prend à peu près une heure et soyez rassuré que vous ne risquez pas de perdre vos données.

 

Veuillez trouver les étapes à suivre pour ce procédé dans l’article suivant de notre base de connaissances :

http://communaute.crucial.com/t5/FAQ-SSD/Mon-SSD-a-disparu-pourquoi-n-est-il-plus-reconnu-par-mon/ta...

 

Votre SSD devrait alors être détecté par votre système sans problème.

 

- Dans la plupart des cas ou un SSD n’est plus détecté et ne possède pas la dernière version du firmware, une simple mise à jour de ce firmware peut permettre au SSD de revenir à un fonctionnement normal. En effet, la mise à jour du firmware engendre une réinitialisation du contrôleur à l’intérieur du SSD, ce qui lui permettra d’être détecté à nouveau par votre ordinateur.

 

Nous vous conseillons aussi de mettre à jour le firmware de votre SSD. En effet, il est parfois possible de remettre à jour le contrôleur à l’intérieur du SSD en mettant à jour le firmware même si le cycle d’alimentation n’ait pas réussi à rendre le SSD détectable.

 

Vous trouverez la dernière mise à jour de votre firmware en saisissant le modèle de votre SSD dans le menu au lien suivant :

http://www.crucial.fr/fra/fr/aide-ssd

 
Pour plus d’informations sur les étapes à suivre pour la mise à jour du firmware, veuillez suivre la méthode 2 du guide suivant :

http://www.crucial.fr/wcsstore/CrucialSAS/pdf/install-guides/ssd/crucial-firmware-update-all-fr.pdf

 

Vous pouvez mettre à jour le firmware en téléchargeant notre logiciel Crucial Storage Exécutive suivant :

http://www.crucial.fr/fra/fr/support-storage-executive

Pour plus d’informations sur les étapes à suivre pour la mise à jour du firmware, veuillez suivre la méthode 1 du guide suivant :

http://www.crucial.fr/wcsstore/CrucialSAS/pdf/install-guides/ssd/crucial-firmware-update-all-fr.pdf

 

Nous espérons que vous trouverez ces conseils utiles et qu’ils vous aideront à résoudre le problème. Si vous avez des questions à propos de ces procédés, ou besoin de conseils supplémentaires, n’hésitez surtout pas à nous recontacter.


Cordialement

Kilo-octet Toqué

Re: SSD non reconnu dans le BIOS

Bonjour,


Je viens d'essayer 2 fois et je n'arrive pas au bout du processus.

 

En effet, mon PC demarre correctement pour 20 minutes. Ensuite je débrahce l'alim 30 secondes. Je le rebranche pour 20 minutes et au bout de 5 minutes environ, j'ai un écran bleu system service executed. Est-il possible de faire un cycle plus court de 5 minutes au lieu de 20 ?
Est-ce que ce type de panne concerne uniquement Crucial ou cela concerne les SSD en général ?

Merci
Bien cordialement