Ram Non reconnues par carte mere, mais pourquoi?

Kilo-octet Toqué

Ram Non reconnues par carte mere, mais pourquoi?

Bonjours, j'ai voulu booster un peu mon ordi et rajouter de la RAM
j'ai un ACER Aspire T3-710
installer d'origine j'ai (j’écris ce qui est écrit sur la RAM) : 4GB 1Rx8 PC3L-12800U-11-13-A1 HTMT451U6BFR8A-PB N0 AA 1540
je voulais monter au max, càd 16 GB (2x8GB)
d'après le site crucial je peux mettre DDR3L-1600 UDIMM 8GBx2
et j'ai donc acheté (j’écris ce qui est écrit sur les RAM) : 8GB DDR3 1600Mhz CL11 PC3-12800 DIMM 240 Pin
mais voilà, lorsque je les ai mise dans les slots dédiés, l’ordinateur refuse de démarrer et émet un son strident, j'ai essayé une par une, même résultat.
Quand je remette la RAM d'origine avec une nouvelle RAM, l'ordi démarre mais ignore la présence de la nouvelle RAM.
Ma question est donc, C'est moi qui ai mal choisit la RAM (pourtant j'étais sûr que c'était compatible avec ma carte mère) si oui que faire maintenant? ou bien est ce un simple réglage à faire (j’espère que c'est ca!!)
merci d'avance

1 RÉPONSE
Modérateur

Re: Ram Non reconnues par carte mere, mais pourquoi?

Bonjour Glydix,

 

Nous vous remercions de nous avoir contactés à propos du fonctionnement de votre mémoire Crucial. Nous sommes désolés d'apprendre l'existence d'un problème avec votre mise à jour mémoire.

 

Nous vous confirmons que votre système Acer Aspire T3-71 est bien adapté avec nos barrettes RAM DDR3L-1600 UDIMM. Afin d’établir si la cause du problème est une barrette défectueuse, ou s’il s’agit d’une incompatibilité avec la mémoire existante, veuillez enlever toute mémoire déjà installée, et tester chaque nouvelle barrette seule, une par une.

 

Si l'une des barrettes fonctionne toute seule et pas l’autre, il pourrait s’agir d’une barrette défectueuse que nous pourrons remplacer sous garantie, mais il peut y avoir aussi une autre raison comme un besoin de mise à jour du BIOS de votre système. Essayez alors de le mettre à jour ainsi que les pilotes de votre système et de votre carte mère, et vérifiez que les dernières mises à jour Windows ont été effectuées. Une nouvelle version sera sans doute disponible sur le site du fabricant de votre ordinateur.

 

Rassurez-vous aussi que l’installation se fait correctement, sur chaque barrette mémoire, vous remarquerez une rangée de broches dorées, avec une ou deux encoches. Ces encoches doivent être alignées avec les repères à l’intérieur du logement mémoire.

 

Une fois alignée, enfoncez la barrette dans le logement à l’aide de vos pouces. Les deux clips d'éjection latéraux se refermeront autour du module.

 

Si cela n’arrive pas, c’est que vous n’appuyez pas assez fort. Jusqu’à 9Kg de pression sont nécessaire à l’installation.

 

Vous trouverez un guide d’installation illustré au lien suivant:

 

http://www.crucial.fr/fra/fr/aide-install-memoire-desktop 

 

Vous trouverez également notre guide d’installation vidéo ici :

 

http://www.youtube.com/watch?v=ADjNxspKW2w 

Nous pourrons vous renseigner davantage si nécessaire, donc veuillez nous tenir informés des résultats de vos essais.

 

Nous espérons que ces informations vous soient utiles et n’hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres questions.

 

Cordialement,