Comment féliciter un abonné pour son aide ?

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Comment féliciter un abonné pour son aide ?

Compliment :

 

La fonction Compliment est un système d’évaluation vous permettant d'attribuer une appréciation aux messages que vous estimez les plus intéressants ou importants en termes de contenu.

Lorsque vous attribuez un compliment à un message, vous donnez de la valeur à un contenu de qualité et vous félicitez son auteur. Vos points participent à la valorisation de certains messages et améliorent la réputation de leurs auteurs.

Comment attribuer un compliment ?

Vous pouvez offrir un compliment à tout article de la communauté, sauf si vous en êtes l’auteur. Pour cela cliquez sur l’icône compliment, en bas du message.

 

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 Si vous changez d’avis quant à la qualité du message, vous avez la possibilité de retirer votre compliment en cliquant à nouveau sur l’icône compliment.

 

 

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Le nombre de compliments est mis à jour et l’icône indique que vous pouvez à nouveau attribuer un compliment au message.

Comment savoir qui m’a attribué des compliments ?

Vous voulez savoir qui a complimenté votre message? Tout commence sur votre page profil. Vous pouvez également consulter les compliments d’autres membres de la communauté à partir de la page de leurs profils.

 

Pour savoir qui vous a attribué des compliments :

   1. Cliquez sur votre identifiant pour accéder à votre profil.

  
   2. Cliquez sur « Compliments faits sur » ou « compliments de » pour obtenir davantage d’informations sur les compliments reçus ou attribués.

Comment connaître les messages ou les auteurs les plus récompensés ?

La page d’accueil de la communauté comporte une liste des auteurs les plus complimentés. En cliquant dessus, vous obtiendrez une liste des auteurs les plus complimentés et une pour les messages les plus complimentés.

Pourquoi est-il impossible d'attribuer des compliments à certains messages ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’impossibilité d’attribuer des compliments à un article.

    * Vous avez déjà attribué un compliment à ce message (vous ne pouvez en donner qu'une seule fois).
    * Vous êtes l’auteur du message (vous ne pouvez pas attribuer de points à vos propres messages).
    * L’administrateur de votre communauté n’accepte l’attribution de compliments qu'aux messages qui lancent une discussion et non à ceux qui répondent à une discussion.
    * L’administrateur de votre communauté a désactivé l’attribution de compliments pour un message ou un forum.
    * L’administrateur de votre communauté a suspendu l’attribution de compliments pour ce message. Vous pouvez toujours voir le nombre de points que le message a reçu mais vous ne pouvez pas en attribuer davantage. 

Où sont passés les compliments attribués ?

Parfois, un message reçoit tellement de compliments que nous manquons de place pour les afficher tous. Quand cela se produit, un symbole ou un icône « compliments favoris » apparaît à la place du décompte de points sur l'icône compliments.

 

Accepter comme solution :

 

Il est important de cliquer sur « Accepter comme solution » pour mettre l’accent sur l’utilité du contenu et mettre les réponses en pole position dans les résultats des recherches. Une fois une solution acceptée, le message d’origine est marqué comme résolu et la réponse est marquée comme solution.

 

Comment marquer une solution comme acceptée ?

 

Vous pouvez marquer une réponse à un message comme solution en cliquant sur le bouton « Accepter comme solution » en bas de la réponse.

 

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Comment vérifier mes réponses qui ont été acceptées comme solution ?

 

Rendez-vous sur votre profil pour voir le nombre d’envois (messages envoyés), de compliments reçus et solutions (messages acceptés comme solution).

 

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Que se passe-t-il lorsqu’un abonné clique sur « Accepter comme solution » ?

 

Lorsqu’une abonnée clique sur « Accepter comme solution » :

 

  • Une marque en vert apparait près du message et la solution5.jpg

 

 

 

 

 

  • Si vous cliquez sur le sujet, il y’aura une mention « Résolu » en vert près du titre.6.jpg

 

 

 

 

  • Un lien pour accéder à la solution est affiché en bas du message d’origine pour être dirigé vers la solution.7.jpg

 

 

 

  • Le message s’affiche en tête de liste lors des recherches.
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